KRAP logo

86 60 11 71

Kurv
Menu
Kurser
Søg
Kontakt
Kurv

Handelsbetingelser

Miljø- og energibidrag
Ved køb på KRAP.com opkræves et miljø- og energibidrag på 3,5% ekskl. moms pr. faktura. Miljø- og energibidraget dækker nogle af de stigende omkostninger til energi, vi bliver pålagt af vores leverandører. Desuden dækker miljø- og energibidraget de lovpligtige, statslige energi- og miljøafgifter i Danmark og EU til f.eks. emballage- og affaldsgebyrer. Miljøgebyret indeksreguleres hvert år den 1. juli – første gang 1. juli 2023.

Betaling

PsykologCentret ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

PsykologCentret ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

PsykologCentret ApS sender varer 3 gange ugentligt med Post Nord.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

PsykologCentret ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

  • PsykologCentret ApS
    Ågade 8
    7800 Skive
    Tlf.: 86 60 11 71
    CVR Nr. 33 77 33 66

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret på kurser

I kursusgebyret er indregnet depositum på kr. 5.000,- + moms. Såfremt man ikke ønsker at gøre brug af en allerede betalt kursusplads, kan beløbet returneres fratrukket depositum, inden 1 måned fra kursusstart.

Fortrydelsesret på konferencer og éndags kurser

Man kan fortryde sin tilmelding til konferencer og én dagskurser op til 1 måned før afholdelse. 2/3 af beløbet kan blive returneret.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på [email protected]. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen har været anvendt udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

  • Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
    Carl Jacobsens Vej 35
    2500 Valby
    https://www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]